支援服務 > 線上客服>我要送修
歡迎使用PAPAGO線上客服
在這裡我們可以提供最完整的協助,希望能夠給您最貼心的線上服務,您可以線上客服發問等更多服務項目。

停止維修/停止更新產品
維修申請 維修查詢 

維修服務說明


您可以選擇︰

1.【 寄送維修 】請來電 02-26593008 由客服人員協助申請維修編碼後,將產品寄至台北市內湖區港墘路200號4樓,並請保留好相關寄件憑証,如需查詢維修進度,請於 研勤官網 à售後服務 à維修 à查詢或來電由客服專員為您服務。
2.【 經銷商代送維修 】 PAPAGO!產品送至銷售門市及經銷商進行轉送維修處理,過程中將可能因轉送關係需7日以上處理工作天數。
3.【 門市維修 】 您可持主機(含相關問題配件)前往台北市內湖區港墘路200號4樓,現場取服務號碼後由客服專員為您立即進行安排處理,並可於當日立即取件。
※ 維修時,若因零件缺料或留機測試關係,將依處理狀況通知取件。


電話服務時間:週一至週五 08:30~12:00、13:30~17:00【例假日與國定假日除外】
門市服務時間:週一至週五 09:00-17:30【例假日與國定假日除外】
電話:02-26593008
地址:台灣台北市114內湖區港墘路200號4樓

維修服務提醒

1.維修處理時間,將依商品收到時間起算約3~7個工作日,若透過經銷單位協助轉送維修,將因轉送時間影響約14天以上工作日。
2.維修時,如維工程師判斷原機問題已無法維修或需提供做為問題分析使用,將以良品進行更換處理。
3.若為新品寄送處理,建議仍優先以經銷單位新品服務辦法處理,研勤公司售後維修單位僅提供維修服務,無提供新品換貨服務。
4.PAPAGO!建議在日常使用或送修之前,自行備份使用者資料及程式,以免修理過程中意外遺失。PAPAGO!無承擔任何在使用過程中或維修過程中因資料遺失而造成的損失。
5.在免費保修期內,PAPAGO! 享有對更換後故障零件的處理權。