維修服務說明


您可以選擇︰

1.【 寄送維修 】請來電 02-26593008 由客服人員協助申請維修編碼後，將產品寄至台北市內湖區港墘路200號4樓，並請保留好相關寄件憑証，如需查詢維修進度，請於 研勤官網 à售後服務 à維修 à查詢或來電由客服專員為您服務。
2.【 經銷商代送維修 】 PAPAGO!產品送至銷售門市及經銷商進行轉送維修處理，過程中將可能因轉送關係需7日以上處理工作天數。
3.【 門市維修 】 您可持主機(含相關問題配件)前往台北市內湖區港墘路200號4樓，現場取服務號碼後由客服專員為您立即進行安排處理，並可於當日立即取件。
※ 維修時，若因零件缺料或留機測試關係，將依處理狀況通知取件。


電話服務時間：週一至週五 08:30~12:00、13:30~17:00【例假日與國定假日除外】
門市服務時間：週一至週五 09:00-17:30【例假日與國定假日除外】
電話：02-26593008
地址：台灣台北市114內湖區港墘路200號4樓

維修服務提醒

1.維修處理時間，將依商品收到時間起算約3~7個工作日，若透過經銷單位協助轉送維修，將因轉送時間影響約14天以上工作日。
2.維修時，如維工程師判斷原機問題已無法維修或需提供做為問題分析使用，將以良品進行更換處理。
3.維修報價有效期限為14天，若超過期限需由工程單位重新報價為準。
4.若為新品寄送處理，建議仍優先以經銷單位新品服務辦法處理，研勤公司售後維修單位僅提供維修服務，無提供新品換貨服務。
5.PAPAGO!建議在日常使用或送修之前，自行備份使用者資料及程式，以免修理過程中意外遺失。PAPAGO!無承擔任何在使用過程中或維修過程中因資料遺失而造成的損失。
6.在免費保修期內，PAPAGO! 享有對更換後故障零件的處理權。