利害關係人議合
鑑別
PAPAGO! 將利害關係人的定義為，對組織營運產生影響或受組織影響之內、外部團體或個人。基於此定義，PAPAGO! 主要的利害相關者族群為：投資人、客戶、供應商／外包商、員工、消費者。
PAPAGO! 透過內部與外部等不同溝通管道，收集以上利害相關者回饋的資訊，也參考國際趨勢與規範、客戶要求、同業做法，鑑別各利害相關者所關切之議題。
排序
下圖為經由不同利害相關者對不同議題之關切度、議題詢問度頻率、對公司是否具實質性、及對公司影響程度高低的比對後，排序出需優先回應的重要關切議題。